Программа Microsoft word не работает



После переустановки пакета MS Office 2013 столкнулся с тем, что у меня перестали открываться файлы Word (.doc), Excel и т.д. При открытии файла .doc пишет:

Программа «Microsoft Word» не работает

Программа MS Word не работает2

Если перейти в просмотр событий Windows (нажмите «WIN+R» и введите команду eventvwr.msc)  вижу ошибку:

Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 16.0.4266.1001, метка времени: 0x55ba16cb
Имя сбойного модуля: unknown, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x00000000
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00daf8b4
Идентификатор сбойного процесса: 0x2864
Время запуска сбойного приложения: 0x01d1ba8691c791a9
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: unknown
Идентификатор отчета: d0248a37-2679-11e6-9bdf-c86000ec8ec1
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Ошибка WINWORD при откытии

В параметры Word зайти не удается, т.к. он закрывается открытии или создании документа.

Решением данной проблемы стало удаление в безопасном режиме надстроек, которые были привязаны. Для этого необходимо:

  1. В меню выполнить ввести команду winword /safe

Выполнить winword safe

2.  Перейти в меню «Файл» -> «Параметры» . Выбрать раздел «Надстройки«.

MS Word - управление надстройками

Выбрать активную надстройку в данном случае «ABBYY PDF Transformer…» и нажать на кнопку «Перейти»

4. В окне «Надстройки для модели компонентных объектов (COM)» снять галки на надстройках (в данном случае «ABBYY PDF Transformer…»):

Надстройки для модели компонетных объектов

Нажать на кнопку «ОК»

После этого, активная надстройка (в данном случае «ABBYY PDF Transformer…») станет неактивной:

MS Word - неактивные надстройки

Аналогично надстройке «ABBYY PDF Transformer…»перевести в неактивные все другие активные надстройки.

P.S. для других программ MS office — Excel, outlook и т.д. аналогично нужно отключить активные надстройки. Для перехода в безопасный режим используйте команды:

  • Для Excel: Введите excel /safe и нажмите кнопку ОК.
  • Для Outlook: Введите outlook /safe и нажмите кнопку ОК.
  • Для PowerPoint: Введите powerpnt /safe и нажмите кнопку ОК.
  • Для Publisher: Введите mspub /safe и нажмите кнопку ОК.
  • Для Visio: Введите visio /safe и нажмите кнопку ОК.

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 10
  1. Элина_Ф

    Огромное спасибо! Благодаря наиподробнейшему алгоритму определиала глючную надстройку finereader, не отключала в параметрах — просто удалила файнридер через revo , подчистила все следы (само приложение было установлено накануне этой проблемы и из неблагонадёжного источника, не открывалось, а вот надстройка почему-то была внесена??). Переустановка офиса не дала результата. В нэте ходят страшилки про «коварный» макровирус, который заражает всё и вся, единожды попав на комп)) Я не профи, поэтому было очень не по себе… Оказывается у многих такая проблема с word 2013, только инфы в сети маловато, долго пришлось поискать. Ещё раз огромное Вам спасибо за помощь.

  2. Василек Дурманов

    Вообще заабись, спасибо. А то Я хотел ноутьук выкинуть с 8-го. этажа.

  3. Евгений

    Сделал все как в инструкции и помогло, большое спасибо, а то я уже хотел отчаяться =)
    Всем советую попробовать этот способ, все легко, понятно и быстро.

    1. Никита (автор)

      Евгений, благоДарю!

  4. Алексей

    Здравствуйте! При копировании и вставлении текста с сайта в документ Ворд выскакивает — «Программа microsoft word не работает» и документ закрывается.
    Заходил в надстройки через меню — Файл. А в «Надстройки для модели компонентных объектов (СОМ)» поля пустые.
    Подскажите пожалуйста, что можно сделать в этом случае?

    1. Никита (автор)

      Алексей, доброе утро. Здесь надо посмотреть журналы событий системы и приложений, т.к. по вашему описанию сложно судить об ошибке.

    2. Никита (автор)

      Алексей, в данном случае надо смотреть ошибку в журнале событий Windows. Вероятно у вас она отличается от той, которая описана в статье.

  5. Галина

    Я уже и не знаю что делать, может быть здесь помогут. При переходе на Виндоус 10 у меня на ноутбуке стали происходить «чудеса». Не стали запускаться вообще Ворд и Ексель, не открываются документы.Была на компе установлена Майкрософт офис 2007, сосед компьютерщик удалил семерку и установил Офис 2013. первое время вроде все работало, а потом опять та же песня, перестал запускаться Ворд, даже с почты не могу распечатать документы, пробовала восстанавливать Офис — не помогает.В безопасном режиме документы могут открыться, но ничего с ними сделать нельзя, сразу зависает и программа перестает отвечать. Активные надстройки отключены.

    1. Никита (автор)

      Галина, а кроме офиса (Word и excel) у Вас все нормально работает? Может дело в самом компе (железе) или в windows 10 — вы ее кстати как ставили (лучше было бы обновлять)?

  6. Лелик

    Спасибо!! Вы очень помогли! Я уже думала нужно винду перестанавливать)))

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.